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經(jīng)典素材
轎夫的快樂(lè)
。ú灰米约旱慕嵌群饬克耍
20世紀(jì)具有影響力的英國(guó)思想家羅素,在1924年來(lái)到中國(guó)的四川。那個(gè)時(shí)候的中國(guó),軍閥割據(jù),民不聊生。當(dāng)時(shí)正值夏天,天氣非常悶熱。羅素和陪同他的幾個(gè)人坐著那種兩人抬的竹轎子上峨眉山。山路陡峭險(xiǎn)峻,幾位轎夫累得大汗淋漓。此情此景,使羅素沒(méi)有了心情觀景,而是思考起幾位轎夫的心情來(lái)。
他想,轎夫們一定痛恨他們幾位坐轎的人,這么熱的天,還要他們抬著上山。甚至他們或許正在思考,為什么自己是抬轎的人而不是坐轎的人?
到了山腰的一個(gè)小平臺(tái),羅素下了竹轎,認(rèn)真地觀察轎夫的表情。他看到轎夫們坐成一行,拿出煙斗,又說(shuō)又笑,絲毫沒(méi)有怪怨天氣和坐轎人的意思。他們還饒有興趣地給羅素講自己家鄉(xiāng)的笑話,很好奇地問(wèn)羅素一些外國(guó)的事情,在交談中不時(shí)發(fā)出高興的笑聲。
羅素在他的《中國(guó)人的性格》一文中講到這個(gè)故事。而且,他因此得出結(jié)論:用自以為是的眼光看待別人的幸福是錯(cuò)誤的。
霍金的命運(yùn)
。(lè)觀的角度)
想起霍金,眼前就浮現(xiàn)出這位杰出科學(xué)大師那永遠(yuǎn)深邃的目光和寧?kù)o的笑容。世人推崇霍金,不僅僅因?yàn)樗侵腔鄣挠⑿,更因(yàn)樗是一位人生的斗士。
有一次,在學(xué)術(shù)報(bào)告結(jié)束之際,一位年輕的女記者捷足躍上講壇,面對(duì)這位已在輪椅里生活了三十余年的科學(xué)巨匠,深深景仰之余,又不無(wú)悲憫地問(wèn):“霍金先生,盧伽雷病已將你永遠(yuǎn)固定在輪椅上,你不認(rèn)為命運(yùn)讓你失去太多了嗎?”
這個(gè)問(wèn)題顯然有些突兀和尖銳,報(bào)告廳內(nèi)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲,一片肅謐。
霍金的臉龐卻依然充滿恬靜的微笑,他用還能活動(dòng)的手指,艱難地叩擊鍵盤,于是,隨著合成器發(fā)出的標(biāo)準(zhǔn)倫敦音,寬大的投影屏上緩慢然而醒目地顯示出如下一段文字:
我的手指還能活動(dòng),
我的大腦還能思維;
我有終生追求的理想,
我愛(ài)和愛(ài)我的親人和朋友;
對(duì)了,我還有一顆感恩的心……
心靈的震顫之后,掌聲雷動(dòng)。人們紛紛涌向臺(tái)前,簇?fù)碇@位非凡的科學(xué)家,向他表示由衷的敬意。
跳出死胡同
。ǜ淖儜T常的思維角度)
著名的心算家阿伯特·卡米洛從來(lái)沒(méi)有失算過(guò)。
這一天他做表演時(shí),有人上臺(tái)給他出了道題:“一輛載著283名旅客的火車駛進(jìn)車站,有87人下車,65人上車;下一站又下去49人,上來(lái)112人;再下一站又下去37人,上來(lái)96人;再再下一站又下去74人,上來(lái)69人;再再再下一站又下去17人,上來(lái)23人……”
那人剛說(shuō)完,心算大師便不屑地答道:“小兒科!告訴你,火車上一共還有——”
“不,”那人攔住他說(shuō),“我是請(qǐng)您算出列車一共停了多少站口。”阿伯特·卡米洛呆住了,這組簡(jiǎn)單的加減法成了他的“滑鐵盧”。
真正“滑鐵盧”的失敗者拿破侖也有一個(gè)故事。拿破侖被流放到圣赫勒拿島后,他的一位善于謀略的密友通過(guò)秘密方式給他捎來(lái)一副用象牙和軟玉制成的國(guó)際象棋。拿破侖愛(ài)不釋手,從此一個(gè)人默默地下起了象棋,打發(fā)著寂寞痛苦的時(shí)光。象棋被摸光滑了,他的生命也走到了盡頭。
拿破侖死后,這副象棋經(jīng)過(guò)了多次的轉(zhuǎn)手拍賣。后來(lái)一個(gè)擁有者偶然發(fā)現(xiàn),有一枚棋子的底部居然可以打開(kāi),里面塞有一張如何逃出圣赫勒拿島的詳細(xì)計(jì)劃!
兩個(gè)故事,兩個(gè)遺憾。
他們的失敗,其實(shí)都是敗在思維定式上。心算家思考的只是老生常談的數(shù)字,軍事家想的只是消遣。他們忽略了數(shù)字的“數(shù)字”,象棋的“象棋”。由此可見(jiàn),在自己的思維定式里打轉(zhuǎn),天才也走不出死胡同。
兩位大師的畫
。ń嵌炔煌欠遣煌
意大利佛羅倫薩的大公委托畫家達(dá)·芬奇和米開(kāi)朗琪羅各畫一幅表現(xiàn)古代佛羅倫薩戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面的畫。畫成之后,兩幅畫都引起了巨大反響。米開(kāi)朗琪羅的畫,表現(xiàn)了佛羅倫薩戰(zhàn)士英勇無(wú)畏、不屈不撓的斗爭(zhēng)精神和挺身而出保衛(wèi)祖國(guó)的英雄氣概,獲得了人們的一致稱贊。達(dá)·芬奇畫中的佛羅倫薩戰(zhàn)士,一個(gè)個(gè)都像發(fā)了狂似的,他們的臉都變了形?雌饋(lái),仿佛這些戰(zhàn)士是處在懼怕和絕望之中。這幅畫引起人們的失望甚至不滿,有人覺(jué)得這是對(duì)光榮的佛羅倫薩人的侮辱。直到后來(lái),一些美術(shù)評(píng)論家還斷言這是達(dá)·芬奇“一生僅有的一次失敗”。實(shí)際上,這是一種錯(cuò)誤的評(píng)斷。米開(kāi)朗琪羅的畫是《卡西那之戰(zhàn)》,描繪的是古代佛羅倫薩人戰(zhàn)勝兇暴侵略者的巴比倫的史實(shí),達(dá)·芬奇畫的《安加列之戰(zhàn)》,則是發(fā)生在1400年的一場(chǎng)貴族之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。達(dá)·芬奇厭惡地稱之為“獸性的瘋狂”,他的畫所要揭示的,正是這種戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性和罪惡性。
較后一周糧食
。ㄞD(zhuǎn)換思維角度解決難題)
在古希臘,各個(gè)城邦之間經(jīng)常發(fā)生殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)。其中有一次戰(zhàn)爭(zhēng),雅典城邦被敵對(duì)的城邦圍困了半年之久。這個(gè)時(shí)候,雅典較高長(zhǎng)官命令負(fù)責(zé)軍糧的官員認(rèn)真一下他們還有多少糧食,雅典還能支撐多久。沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間,官員驚慌失措地報(bào)告,我們的糧食僅僅還夠支撐一周的時(shí)間,一周以后全城的人就會(huì)被餓死。
優(yōu)先聽(tīng)到這個(gè)消息的一些官員也驚慌失措起來(lái),他們紛紛向長(zhǎng)官進(jìn)言,與其被圍困餓死,還不如開(kāi)城投降,保住一城百姓的性命。
這個(gè)時(shí)候,較高長(zhǎng)官站了起來(lái),他的臉上充滿了自信和樂(lè)觀。他說(shuō),我們還有一周的糧食可以支持,太好了,難道我們不能利用這一周突圍嗎?敵人的軍糧就夠一周用嗎?難道一周我們還想不出更好的辦法嗎?
是啊,還有一周呢,一周,也許敵人就會(huì)堅(jiān)持不住了,我們就會(huì)不戰(zhàn)而勝了。
正如較高長(zhǎng)官預(yù)測(cè)的那樣,到了他們的糧食還能夠支撐三天時(shí)間的時(shí)候,圍城的敵人開(kāi)始撤退了,原因是他們的軍糧已經(jīng)用盡了,雅典靠信心和希望戰(zhàn)勝了敵人。
有很多時(shí)候是這樣的,同一個(gè)問(wèn)題有兩種截然相反的看法,從一個(gè)角度去看,是死路一條的絕路,而從另一個(gè)角度去看,則是充滿希望的陽(yáng)光大道。
鉛筆的用途
。ǘ嘟嵌劝l(fā)散思維)
紐約里士滿區(qū)有一所窮人學(xué)校,1983年,一位名叫普熱羅夫的捷克籍法學(xué)博士,在做畢業(yè)論文時(shí)發(fā)現(xiàn),50年來(lái),該校出來(lái)的孩子在紐約警察局的犯罪記錄較低。
普熱羅夫?qū)Υ苏归_(kāi)了漫長(zhǎng)的調(diào)查活動(dòng)。問(wèn):圣·貝納特學(xué)院教會(huì)了你什么?在將近6年的時(shí)間里,他共收到3756份答卷。在這些答卷中有74%的人回答,他們知道了一枝鉛筆有多少種用途。他首先走訪了紐約市較大的一家皮貨商店的老板,老板說(shuō):“是的,貝納特牧師教會(huì)了我們一枝鉛筆有多少種用途。我們?nèi)雽W(xué)的先進(jìn)篇作文就是這個(gè)題目。當(dāng)初,我認(rèn)為鉛筆只有一種用途,那就是寫字。誰(shuí)知鉛筆不僅能用來(lái)寫字,必要時(shí)還能用來(lái)做尺子畫線,還能作為禮品送人表示友愛(ài);能當(dāng)商品賣完獲得利潤(rùn);鉛筆的芯磨成粉后可作潤(rùn)滑粉;演出時(shí)也可臨時(shí)用于化妝;削下的木屑可以做成裝飾畫;一枝鉛筆按相等的比例鋸成若干份,可以做成一副象棋,可以當(dāng)作玩具的輪子;在野外有險(xiǎn)情時(shí),鉛筆抽掉芯還能當(dāng)作吸管喝石縫中的水;在遇到壞人時(shí),削尖的鉛筆還能作為自衛(wèi)的武器……總之,一枝鉛筆有無(wú)數(shù)種用途。貝納特牧師讓我們這些窮人的孩子明白,有著眼睛、鼻子、耳朵、大腦和手腳的人更是有無(wú)數(shù)種用途,并且任何一種用途都足以使我們生存下去。”
普熱羅夫后來(lái)又采訪了一些圣?貝納特學(xué)院畢業(yè)的孩子,發(fā)現(xiàn)無(wú)論貴賤,他們都有一份職業(yè),并且都生活得非常樂(lè)觀。而且,他們都能說(shuō)出一支鉛筆至少20種用途。
用心聽(tīng)人說(shuō)話
。ㄕ驹趯(duì)方的角度思考與行動(dòng))
美國(guó)汽車推銷之王喬?吉拉德曾有過(guò)一次深刻的體驗(yàn)。一次,某位名人來(lái)向他買車,他推薦了一種較好的車型給他。那人對(duì)車很滿意,并掏出10000美元現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對(duì)方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬?吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了。”
“喂,你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”
“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了,因此特地打電話向您討教。”
“真的嗎?”
“肺腑之言。”
“很好!你用心在聽(tīng)我說(shuō)話嗎?”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本沒(méi)有用心聽(tīng)我說(shuō)話。就在簽字之前,我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科,我還提到犬子的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來(lái)的抱負(fù),我以他為榮,但是你毫無(wú)反應(yīng)。”
喬不記得對(duì)方曾說(shuō)過(guò)這些事,因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒(méi)有注意。喬認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無(wú)心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么,而且在聽(tīng)辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬·吉拉德恰恰沒(méi)有“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”,誰(shuí)都明白是金口良言,但做起來(lái)實(shí)在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點(diǎn)。
用贊美“教訓(xùn)”你
。〒Q個(gè)角度會(huì)做得更好)
在非洲的巴貝姆巴族中,至今依然保持著一種古老的生活儀式。當(dāng)族里的某個(gè)人因?yàn)樾袨橛惺z點(diǎn)而犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,族長(zhǎng)便會(huì)讓犯了錯(cuò)誤的人站在村落的中央,公開(kāi)亮相,以示懲戒。每當(dāng)這時(shí),整個(gè)部落的人都會(huì)放下手中的工作,從四面八方趕來(lái),將這個(gè)犯錯(cuò)的人團(tuán)團(tuán)圍住,用贊美來(lái)“教訓(xùn)”他。
圍上來(lái)的人們,會(huì)自動(dòng)分出長(zhǎng)幼,然后從較年長(zhǎng)的人開(kāi)始發(fā)言,依次告訴這個(gè)犯錯(cuò)的人,他今生曾經(jīng)為整個(gè)部落做過(guò)哪些好事。每個(gè)族人都必須將犯錯(cuò)人的優(yōu)點(diǎn)和善行,用真誠(chéng)的語(yǔ)言敘述一遍。敘述時(shí)既不能夸大事實(shí),也不允許出言不遜,而且不能重復(fù)別人已經(jīng)說(shuō)過(guò)的贊美。整個(gè)贊美的儀式,要持續(xù)到所有族人都將正面的評(píng)語(yǔ)說(shuō)完為止。
巴貝姆巴族人是智慧的,他們對(duì)待犯錯(cuò)人的態(tài)度是“盡管你犯了錯(cuò),有了缺點(diǎn),但我們依然愛(ài)護(hù)你、關(guān)心你、接納你。既然你曾為整個(gè)部落做過(guò)那么多的好事、善事,有著那么多的優(yōu)點(diǎn),那么,請(qǐng)你認(rèn)真地反思,然后心悅誠(chéng)服地改正自己的錯(cuò)誤。我們整個(gè)部落的人都堅(jiān)信:你一定具備改過(guò)向善的信心與能力。”
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